Den beste måten å gå ut av virksomheten er å forsøke å være alle ting for alle mennesker. Ikke alle kan eller vil være din kunde, men på en planet på mer enn 6 milliarder mennesker, bør det fortsatt være nok marked for å overleve i, hvis ikke trives. Identifiser hvilke forbrukere som best passer din bedrift ved å følge disse trinnene for å segmentere et marked. (The Disney-butikk, for eksempel, henvender seg til tiltalende barn, heller enn å prøve å ta hver alder).
Trinn
- 1Vurdere hvilke markedet eller markedene du ønsker å forfølge. Bestem hvilke metoder du ønsker å definere segmenter av og hvilke definisjoner best passer din forretningsmodell. Du kan karakterisere segmenter av noen av følgende kategorier:
- Geografi gjelder enten til din posisjon eller plassering av din målgruppe, hvor produktet eller tjenesten vil bli brukt.
- Demografi er de statistiske egenskapene til din målgruppe, som for eksempel alder, kjønn, utdanningsnivå eller husholdningsstørrelse.
- Psychographics kjennetegner forbrukerne av psykologiske eller emosjonelle egenskaper, basert på trossystemer eller personlighetstyper som risiko-taker versus risiko-uvillig, eller early adopters versus sent stadium kjøpere.
- Livsstil er et atferdsmessig-basert kriterium, med fokus på aktiviteter målet ditt er med i, fra arbeid til hobbyer forfulgt eller ferier favorisert.
- Livsfase kombinerer noen av de demografiske og psykografisk egenskaper som gruppene har til felles å avgrense hvor eller når dine mål er i sin livssyklus: college og karriere, unge familier, voksne barn og lignende.
- 2Kvalifisere den valgte markedet eller markedene. Når du har vurdert kriterier for å definere markedet og valgt mulige markeder for å forfølge, vurdere markedene basert på deres potensial for lønnsomhet for din virksomhet. Svar på følgende spørsmål:
- Hvor stor er segmentet nå? Er det stor nok til å støtte min bedrift?
- Hvor lett eller vanskelig blir det å nå segmentet?
- Hvor sannsynlig er det at konkurrenter vil målrette dette segmentet?
- Vil segmentet vokse eller utvide i fremtiden? Hvor langt inn i fremtiden kan det vokse?
- Betyr dette segmentet virkelig passer med vår forretningsmodell? Kan vi umiddelbart møte deres behov, eller vil det ta en betydelig endring i retning for å møte etterspørselen?
- Hvor vanskelig vil det være å få data vi trenger for å fullt ut forstå dette segmentet, for å svare på disse spørsmålene?
- 3Samle inn og analysere data på den valgte markedet. Som tid og budsjett tillater det, bruke primære og sekundære forskning kilder å bygge et klart bilde av din målgruppe.
- Gjennomgå dine egne salgsdata. Som kjøper hvor mye av hvilke produkter eller tjenester? Når kjøper de? Hvor er de plassert? Hvem gjør den faktiske innkjøp og for hvem de kjøper?
- Kryssreferanse dette salgsdata til bransjespesifikke databaser din bransjeorganisasjonen kan publisere eller din Chamber of Commerce Book of Lists å få grunnleggende virksomhet demografisk informasjon, eller amerikanske Census Bureau tabeller for befolkningen generelt data i ditt område.
- Mine informasjon fra gratis eller rimelige syndikerte rapporter produsert av markedsundersøkelser bedrifter til å dykke dypere inn i markedssegmenter og fange opp innsikt om motivasjon kjøring kjøperen vaner.
- Analysere dataene du har samlet. Se etter viktige likheter og forskjeller mellom den generelle kundebase, din generelle befolkningen. Gjøre visse grupper gjeng sammen eller brekke bortsett fra andre basert på geografi, demografi pauser eller adferd? Denne klyngen analyse gir deg mer klart avgrenset segmenter, hjelper du svarer kvalifikasjonsspørsmålene og gnister ideer om hvordan å kommunisere med målsegmenter gjennom reklame-innsats.