Wkono

Hvordan man skal håndtere en frekk, arrogant og mener underordnet

Arbeidstaker som er frekk, arrogant og mener kan påvirke arbeidsproduktiviteten, skremme kolleger, ødelegge et team og føre til potensielle juridiske eller sikkerhetsmessige problemer for en bedrift. Dealing med aggressiv og fiendtlig atferd er utfordrende for enhver manager. Oppløsning av denne nedbrytende ansatt problemet krever planlegging og trygg tiltak for å unngå juridiske problemer for deg eller din bedrift.

Trinn

Hvordan man skal håndtere en frekk, arrogant og mener underordnet. Dokumentere atferden.
Hvordan man skal håndtere en frekk, arrogant og mener underordnet. Dokumentere atferden.
  1. 1
    Dokumentere atferden: Inkluder datoer, en detaljert beskrivelse av hver hendelse og som rapporteres / vitne til det.
  2. 2
    Vurdere atferd: Er atferden rettet til deg, kunder, kollegaer? Hvor aggressiv er oppførselen? Er arbeidstakeren opplever en personlig sak eller et problem som kan være årsaken til problemet?
  3. 3
    Gjennomgå selskapets ansatte manual for retningslinjer for ansattes faglige prosessen.
  4. 4
    Kontakt bedriftens menneskelige ressurser avdeling for å få støtte og veiledning. Hvis din bedrift ikke har en Human Resources Professional, kan det være lurt å diskutere en handlingsplan med din nærmeste leder eller en Human Resources Consultant.
  5. 5
    Etablere en plan med disiplinære tiltak basert på dokumentasjon, evaluering, selskapets retningslinjer eller menneskelige ressurser konsulent anbefalinger. De fleste selskap ansatte manualer bruke en versjon av en progressiv disiplinære plan for adressering ansattes oppførsel eller ytelsesproblemer. Typiske disiplinære planer inkluderer følgende - Verbal diskusjon og advarsel, skriftlig advarsel (inntil tre forekomster), oppsigelse.
    • Verbal diskusjon og Advarsel: Formålet med en muntlig advarsel er å la den ansatte vet at de gjør noe som ikke er akseptabelt på arbeidsplassen. Det er også en mulighet til å løse situasjonen. Husk at den ansatte ikke kan være klar over at de oppfører seg på en offensiv måte. Dette ansikt-til-ansikt møtet kan kreve fra 15 minutter til en time å fullføre. Vær åpen, rolig og trygg i din tilnærming. På en direkte måte, gi konkrete eksempler på krenkende atferd og be den ansatte om det er en forklaring på sine handlinger. Selv om du gir den ansatte en sjanse til å forklare sin atferd, er det viktig å være tydelig å si at oppførselen ikke er akseptabel. Dersom arbeidstakeren er åpen for trening eller trening for å forbedre sine kommunikasjonsevner, planlegge et møte for å diskutere. Gi den ansatte med en kopi på siden / s på den ansatte håndboken slik at den disiplinære prosedyren er forklart. Etter møtet, dokumentere hva som ble sagt eller avtalt.
    • Advarsel Letter: Dersom den ansatte fortsetter å opptre på en arrogant, frekk eller gjennomsnittlig måte, er det viktig å adressere problemet umiddelbart med et brev av advarsel. Inkonsekvens på din del vil bare gjøre problemet verre. I advarselen brevet, gi en kort gjennomgang av tidligere diskusjon og muntlig advarsel. Så, tydelig bestemt atferd eller handling som fører til skriftlig advarsel sammen med datoen det skjedde.
    • Oppsigelse: Dersom den ansattes atferd ikke er blitt bedre etter tre advarsler, bør oppsigelse vurderes. Rådfør deg med Human Resource Manager eller direkte overordnede før de avslutter enhver ansatt.

Tips

  • Manager Tips: For å bygge opp din selvtillit og forberede for antagonistiske svar fra den ansatte i en muntlig advarsel møte, rollespill med et annet selskap manager.

Advarsler

  • Hvis din bedrift ikke har en ansatt manuell eller retningslinjer for rettferdig ansatt behandling, kan det (og du) ha større juridisk risiko for handlinger i å ansette, administrere og disiplin av ansatte.
  • Hvis den ansattes atferd er voldelig eller skaper en farlig situasjon for selskapet eller ansatte i selskapet, bør umiddelbar oppsigelse bli vurdert.

Ting du trenger

  • Din Bedrift sysselsettingspolitikk Manual