Bedrifter i alle felt og bransjer vil ønske å lage kunde Takk brev til la sine lojale kunder vet at de er verdsatt og verdsatt. Hvis du er en bedriftsleder eller noen prøver å lage en av disse viktige samtaler, vil du ta hensyn til de beste måtene å få en melding ut. Selv om hver kunde takkebrev er unikt forskjellig, noen grunnleggende tips ofte foreslått av erfarne kommunikatører og de som har studert de beste måtene å nå ut til en kundebase. Her er noen av de mest populære anbefalinger for hvordan å skrive et takkebrev til en kunde.
Trinn
Skrive et takkebrev
- 1Få navnene riktig. En overflod av markedet forskning har funnet ut at nesten alle kunde-sentrert meldinger er nesten helt ineffektivt hvis kundens navn ikke er stavet riktig. Foruten å betale oppmerksomhet til kjønn, alder og andre demografiske, er det kritisk viktig å sørge for at skrivemåten at en kunde bruker er det som vises på hodet av en kunde takkebrev.
- Søke i databaser med en fintannet kam. Noen bedrifter går dypere enn andre til å identifisere den sanne stavemåten av kundens navn. For nesten alle størrelser av virksomheten, er det sannsynlig at denne ekstra tiden vil lønne seg.
- 2Spesifiser ditt industri og tjenester i kundens takkebrev. I mange tilfeller, i løpet av brevet selv, er det nyttig å identifisere hva kunden bestilt og hvor den ble levert. Dette bidrar til å orientere leseren tilbake til det unike forholdet med en bedrift.
- 3Gjør kundeoppfølging. En kunde takkebrev er et passende tidspunkt å spørre noen grunnleggende oppfølgingsspørsmål for å sikre at kunden føler at behov blir servert. God kundeoppfølging ofte holder kundene kommer tilbake og øker bunnlinjen i en bedrift. Du trenger ikke å bli for involvert med denne typen oppfølging i en takk notat, men å være oppmerksomme på kundenes behov er en viktig del av å tjene publikum.
- 4Inkluder din merkevare. Det er nesten alltid nyttig å presentere selskapet navn, logo eller annen branding informasjon i kundens takk dokument. Igjen understreker re-denne synligheten for virksomheten.
- Bruk en godt utformet brevpapir å annonsere din virksomhet for noen form for kommunikasjon, inkludert en kunde takkebrev.
- 5Avslutter med en god setning. En annen måte å utmerke seg med en kunde takkebrev er å velge den beste avsluttende hilsen. For eksempel "hilsen", som er noen ganger altfor formell, kan erstattes med "ta vare" eller en tilsvarende uformell klingende sign-off. Andre business-orienterte sign-offs er også populært for å lage disse dokumentene lyd personlig.
- 6Bruk en signatur eller annen tilpassing. Større bedrifter ofte sliter med tanken på hvordan å lage et standardbrev synes personlig. Selv en datamaskin utarbeidet signatur er ofte bedre enn et maskinskrevet navn, ved at den gjør brevet synes å ha blitt sendt personlig.