Wkono

Hvordan man skal håndtere samling byråer

Enten det er på grunn av sykdom, arbeidsledighet eller uventede økonomiske katastrofer, kan du en dag må forholde seg til et inkassobyrå. Dette vil ikke fortelle deg hvordan du kan unngå å betale av den gamle gjeld, det vil fortelle deg hvordan du skal håndtere telefonsamtaler på en måte at du og inkassobyrå representant vil begge være fornøyd.

Trinn

Hvordan man skal håndtere samling byråer. Utarbeide en fullstendig manus, og beholde en kopi ved siden av hver telefon i huset.
Hvordan man skal håndtere samling byråer. Utarbeide en fullstendig manus, og beholde en kopi ved siden av hver telefon i huset.
  1. 1
    Utarbeide en fullstendig manus, og beholde en kopi ved siden av hver telefon i huset. Dette skriptet starter som følger: "Før du går videre, må jeg fortelle deg at jeg er ekstremt villig til å samarbeide med deg Men det øyeblikket du blir truende, aggressiv, frekk eller respektløs, vil jeg henge opp. og vil ikke ta en ny telefon fra deg. Kan du samtykker til dette? " Hvis de begynner å krangle ("Sir, det er ikke slik vi jobber..."), høre dem ut og re-lese dette uttrykket i et rolig og godt modulert stemme før de er enige med dine grunnregler.
  2. 2
    Få sin informasjon. Det neste som du leser fra manus bør være: "Nå, før vi begynner, må jeg få navnet ditt, bedriftens navn, og et telefonnummer." Mange samlere vil bli oppskjørtet av din ro og direkte tilnærming. De kan si "jeg vil markere deg ned som lite samarbeidsvillig" eller noe sånt. Fortell dem at du ikke er lite samarbeidsvillig, er du spør om deres samarbeid. Skriv ned denne informasjonen, sammen med klokkeslett og dato for denne samtalen. Legge all denne informasjonen i en fil, og lagre det, som denne prosessen kan gå på i svært lang tid.
  3. 3
    Ta opp telefonsamtalen. I mange stater, kan du ta opp dine egne samtaler uten å informere noen andre. I noen stater, må alle parter være klar over at en innspilling er i gang. De vil vanligvis fortelle deg at de kommer til å ta opp samtalen "for kvalitetssikring." Denne børsmelding er generelt ansett samtykke til opptaket. Kontroller og overholder statens lover før opptak.
  4. 4
    Be om bevis på at du skylder gjelden. Innen de første fem dagene som byrået kontaktet deg (enten via telefon eller mail), må de sende deg en gjeld validering varsel, som er et brev slik at du vet at du har rett til å bestride gyldigheten av gjelden innen 30 dager. Hvis du ikke bestride gjelden innen 30 dager, kan samleren anta at det er gyldig. For å bestride gjelden, sende en skriftlig validering forespørsel. Så snart du gjør det, kan de ikke fortsette å prøve og samle inn gjelden fra deg inntil tvisten er løst.
    • Send gjeld validering brev via sertifisert post med kvittering forespurt (slik at du har bevis på at du sendte det, og at det ble mottatt). Se prøven brevet nedenfor.
    • Uansett hva du gjør, sørg for at du ikke erkjenner gjelden. Terpe: ".. Jeg ønsker å se bevis på denne gjelden skriftlig vet jeg ikke erkjenne dette gjeld" Dette er en forholdsregel mot zombie gjeld - når samlere prøve å få deg til å betale for gjeld du ikke er ansvarlig for.
  5. 5
    Kontroller gjelden. Som svar på din gjeld validering brev, må inkassobyrået sende følgende:
    • bevis på at det eier eller er blitt tildelt gjelden med den opprinnelige kreditor
    • en kopi av den opprinnelige juridisk kontrakt som du har signert med kreditor
    • dokumentasjon fra opprinnelige kreditor som viser at du skylder gjelden
    Gjennom dokumentasjonen. Hvis de ikke gir tilstrekkelig bevis, skrive et nytt brev som angir deres brudd på FDCPA og krevende at de slutter samlinger innsats og varsle kreditt byråer, eller du vil sende inn en sak. Hvis de ikke slutter, følger gjennom i små krav domstol etter to uker. Hvis de sendte tilstrekkelig bevis, sjekk Foreldelsesloven å sørge for at du ikke er ansvarlig for gjelden lenger. Foreldelsesloven definerer egentlig hvor mye tid du kan gå uten å betale en gjeld før et samleobjekt rett til å samle gjennom rettssystemet utløper. Hver stat i USA har forskjellige regler og unntak om når tidsperioden offisielt begynner, hvor lenge det varer, og hva kan "gjenopplive" den lovfestede perioden, slik at du virkelig trenger å sjekke lover eller ta kontakt med en advokat i din egen stat. Hvis du ikke er ansvarlig for gjelden, sende skriftlig varsel forklarer at og krevende de slutte å plage deg eller du vil ta rettslige skritt. Hvis du skylder gjelden, går du videre til neste trinn.
  6. 6
    Har et beløp allerede festet i hodet på forhånd at du vet du kan, uten å lykkes, send dem hver måned eller uke, uansett hvor liten at beløpet kan være. De vil mest sannsynlig presse på for mer. Stå fast, og forklare at dette er hvor mye penger du har, og du kan ikke muligens betale mer enn det. Til alle tider, hevder at du vil ha veldig mye å løse dette gjeld, men i øyeblikket er dette beløpet alt du kan gjøre. Forklar at hvis de aksepterer dette tilbudet, vil du enig å re-snakke med dem i seks måneder for å se om du vil være i stand til å øke mengden på det tidspunktet. Ikke enige om å ha penger rippet fra din bankkonto ved EFT.
  7. 7
    Sørg for at de er enige om å slutte å prøve å samle renter på gjelden. Send dem til å slutte å kalle deg, med mindre det er å ringe tilbake til deg.
  8. 8
    be dem om å signere og fakse deg en lapp med din balanse og de ​​avtalte vilkår spør>. Sørg for å lese notatet over nøye før du signerer den, da dette vil være et lovlig (og sikkert etisk) bindende kontrakt.

Eksempel gjeld validering brev

Dato

Ditt navn Adresse by Zip


Debt Collector navn Adresse by Zip Re: Kontonummer

Kjære Debt Collector:

Jeg skriver som svar på <phone call/letter> mottatt fra deg på <dato>. I henhold til mine rettigheter under føderale inkasso lover, jeg ber om at du oppgir validering av denne gjelden. Merk dette er ikke en nektelse av å betale, men en anmodning om at ditt kontor gi meg med bevis på at jeg har en rettslig plikt til å betale deg.

Du er herved varslet om at hvis du ikke overholder denne forespørselen, vil jeg umiddelbart sende en klage til Federal Trade Commission og [staten her] Regjeringsadvokaten. Sivile og strafferettslige krav vil bli forfulgt.

Vennlig hilsen,

Ditt navn

Tips

  • Du holde en rolig, fornuftig og godt modulert tone i stemmen. Eventuelle roping, utskjelling eller andre verbale taktikk vil erodere det bildet du jobber med å prosjektet.
  • Noen ganger du bare ikke kan vinne, vil de ikke høre på fornuft eller erkjenne at du lovlig ikke er forpliktet til gjelden. I dette tilfellet, etablere en lang papir sti som indikerer at de ikke ønsket å samle på gjelden i god tro. Når de filen din samling med kredittopplysningsbyråer, mail kopier av papir sti til alle tre, med dokumentasjon på at de brøt Fair inkassoloven og etterspørsel fjerning av kravet fra kreditt-rapporten umiddelbart.
  • Hvis de snakker til deg på noen måte som du synes er forkastelig, gi dem en advarsel, som nevnt i ditt åpningsinnlegg. Den andre gangen, be om å snakke med sjefen sin. Når du er tilkoblet, starte på nytt fra trinn en.
  • Skriv ned alt - dato og klokkeslett for samtalen, data på rep ringer deg, hva de vil, hva du tilbyr, etc.
  • Vær veldig forsiktig med å gjøre eventuelle utbetalinger dersom gjelden er forbi Foreldelsesloven eller om å være siden som kan starte klokken og du kan deretter skylder hele beløpet selv om samleren fortalt deg at du bare må betale en liten sum og så ville de la deg alene.
  • Mange ganger navnene på samlere er ikke deres virkelige funn. En måte å finne ut av det er å sende signaturen kvittering brev adressert bare til at én person. Hvis de registrerer tilbake med sin signatur på brevet, må de være at person (ellers blir det en føderal forbrytelse av post-svindel).
  • Gjeld samlere begynne å handle mye mer fornuftig når de tror de kommer til å samle noe. Så, dersom gjelden er gyldig, starter med å fortelle dem at du bare fikk en stor lønnsslipp, selvangivelse, etc, og at du ønsker å rydde opp kreditt. Så fortell dem om andre, gjerne større og mer viktige gjeld som du også skylder, (husleie, verktøy, osv.) og hvor mye du har igjen å betale av gjenværende gjeld - som den de samler inn. Med det ute av veien, kan du kreve enkle høflighet og visse innrømmelser.
    • Ta opp samtalen: hvis de får krigførende tross for din helt rimelige forsøk på å løse gjeld, kan du bruke det mot dem senere.

Advarsler

  • Husk, er målet ditt å ta og beholde kontrollen over samtalen slik at du både kan få hva du vil. Ved å miste besinnelsen, høres panikk, eller klynking, gir du kontroll over telefonen ringe tilbake til dem.

Ting du trenger

  • En komplett script, som beskrevet i trinn én
  • Papir og penn av telefonen (eller i lommen, i tilfelle av en mobiltelefon)
  • En telefon med en opptaksenhet. Radio Shack har noen gode alternativer.