Wkono

Hvordan lage en kommunikasjonsplan

En kommunikasjonsplan er et veikart for å få frem budskapet til målgruppen. Planen er et viktig verktøy for markedsføring, menneskelige ressurser, samfunnskontakt og PR ledelse. Tilbringe tid på å planlegge din tilnærming vil forbedre din evne til å oppnå ønsket resultat.

Trinn

Hvordan lage en kommunikasjonsplan. Vet du hvorfor du trenger å kommunisere.
Hvordan lage en kommunikasjonsplan. Vet du hvorfor du trenger å kommunisere.

Lage din egen kommunikasjonsplan

  1. 1
    Vet du hvorfor du trenger å kommunisere. Hva ønsker du å være annerledes som følge av å kommunisere?
  2. 2
    Vurdere hvem du trenger å kommunisere med. Lag en liste over dine potensielle målgrupper.
  3. 3
    Hva gjør disse målgruppene mener om saken eller temaet nå? Hvordan kan du finne ut? Noter hva du vet eller hva du må gjøre for å finne ut.
  4. 4
    Definere. Hva vil du at publikum skal vite, tenker eller gjør som en følge av kommunikasjonen?
  5. 5
    Skriv dine viktige meldinger for hver målgruppe. Disse kan være den samme for hver målgruppe, eller du må kanskje vurdere å ta sine forskjeller. Huske formålet med kommunikasjonen din.
  6. 6
    Bestemme når du trenger for å levere meldingene dine. Din timing kan bestemme hvordan du trenger å kommunisere.
  7. 7
    Bestem hvordan du kan levere dine meldinger. Hvis du prøver å skape bevissthet, kan skriftlig kommunikasjon være nok. Hvis meldingen er kompleks, eller kontroversielt, kan det hende du trenger for å planlegge for mer interaktive tilnærminger inkludert ansikt til ansikt kommunikasjon.
    • Hvem vil levere meldingen? Hvordan vil du forberede dem?
    • Hvilke ressurser som kreves?
    • Hvordan vil du aktiverer tilbakemeldinger? Hvordan vil du vite at publikum har fått kommunikasjonen?
    • Hvordan vil du vite om de har forstått, handlet på eller endret som følge av kommunikasjonen?
    • Hvordan vil du følge opp hvis ytterligere kommunikasjon er nødvendig?

Tips

  • Å bidra til å fange den informasjonen, kan du bruke en tabell med følgende kolonner:
  • Være veldig klar på hvorfor du trenger å kommunisere. Dette vil være viktig planlegging av hvem, hvordan og når.
  • Målgruppe | Utfallet | Melding | Approach | Timing | Levering | Mål / Følg Up | Resource
  • Kjenn dine meldinger tilbake til forsiden.
  • Vær kreativ i hvordan du får tilgang til publikum. Gå hvor fisken er - hvis publikum er online, kommunisere på nettet. Hvis de jobber i samme etasje som deg - samle sammen og snakke.
  • Kjenn ditt publikum. Jo bedre du forstår deres prioriteringer, bekymringer, problemer og miljø, jo større evne til å målrette dine meldinger til dem.
  • Fokuser på hva publikum trenger. Det vil hjelpe deg å identifisere og utvikle dine meldinger.
  • Husk at du kommuniserer hele tiden - en kommunikasjonsplan må være i samsvar med vanlig aktivitet.

Advarsler

  • Vær ærlig, åpen og ærlig i din kommunikasjon.
  • Hvis du er usikker på noe, ikke bløff - avklare og forplikte seg til å følge opp informasjonen.
  • Ikke bruk 'scattergun' tilnærming og sende en hel masse kommunikasjon i håp om at noen vil holde.