Myke ferdigheter dreier seg om personlige forhold, karakter og holdning. Ved å utvikle disse ferdighetene, kan du øke din arbeidsinnsats, bygge sterkere relasjoner, og jobbe mot å tjene en forfremmelse. Dersom du opplever at noen av disse myke ferdigheter ikke kommer naturlig for deg, må du lære hvordan du kan forbedre myke ferdigheter slik at de vil bli en naturlig refleks for deg i arbeidet med mennesker hver dag.
Trinn
- 1Utvikle kommunikasjonsferdigheter. Målet ditt bør være å kommunisere tydelig gjennom skriftlig, muntlig, og nonverbal kommunikasjon. Begynn rett og slett ved å være bevisst på hvordan andre føler når de er rundt deg eller snakker med deg.
- Få øyekontakt. Kvitter andres nærvær ved å se dem i øynene, spesielt hvis de bare gikk inn i rommet, eller du passerer dem i en korridor. Se på dem når de snakker til deg. Ikke la øynene vandre rundt i rommet.
- Overvåk kroppsspråk. Vise interesse ved å sitte opp og lener seg fremover. Motstå trangen til å tappe fingrene eller fot. Etterligne holdning av den personen du snakker for å skape et behagelig miljø.
- Praksis snakker. Dette inkluderer både offentlige taler og conversational snakker. Vær bevisst på ditt tempo og volum når du snakker. Hvis du er urolig i personlige relasjoner, praksis med en nær venn eller et familiemedlem. Hvis du er nervøs for å snakke i offentligheten, frivillig til å gi presentasjoner i en mindre gruppe, og jobbe deg opp til en større.
- Utvikle dine ferdigheter. Korrekturlese din e-post, brev og notater. Lær riktig stavemåte og ordbruken. Varier setning strukturer. Være konsis i stedet for forseggjort.
- 2Praktisere aktiv lytting. Lytting krever fokus og selvdisiplin. Vi lytter til mange forskjellige grunner: for å forstå instruksjoner, å føle med en annen person, eller for å bedømme om en plan er bra eller ikke. Uavhengig av årsaken til at du lytter, er det flere ting å huske på.
- Parafrase og stille spørsmål for å lære mer om hva noen forteller deg. Dette viser interesse og fokus. Det hjelper også med å forstå situasjonen.
- Ta notater når det er hensiktsmessig. Dette viser at temaet er viktig for deg. Øv å ta notater på teammøter eller ansatte treningsøkter.
- Ikke avbryt andre mennesker. Respektere dem ved å la dem fullføre si hva de sier.
- Ta hensyn til den andre personens kroppsspråk. Observere deres holdning, tonefall, øyekontakt (eller mangel på sådan), gester og ansiktsuttrykk.
- 3Bygge relasjoner. Mellommenneskelige ferdigheter er viktig på arbeidsplassen, spesielt siden så mange organisasjoner er designet rundt team og avdelinger. Søke å bygge vennskap med jevnaldrende, arbeidsledere, kunder og forretningspartnere.
- Befriend kolleger. Hils dem når de kommer på jobb. Invitere dem til lunsj eller kaffe. Snakke i noen minutter i pausen rom som du får en drink. Delta i arbeid arrangementer som softball klubber, ansatte lunsjer og opplæring dager. Hold deg unna sladder. Det ødelegger bare relasjoner.
- Lær å håndtere konflikter på en sunn måte. Ta opp spørsmål med den enkelte (e) som er involvert i en privat måte. Nærmer diskusjonen i en nonjudgmental, men selvsikker måte. Still spørsmål og prøve å forstå deres side av historien. Arbeide sammen for å finne en løsning.
- Nettverk med mennesker i og utenfor organisasjonen. Spør folk om jobbene sine. Del litt om hva du gjør. Note tilkoblinger og måter du kan potensielt hjelpe hverandre. Utveksle kontaktinformasjon og sørg for å følge opp med dem.
- 4Øv ledende. Lederskap er rett og slett å påvirke andre mennesker. Som sådan kan lederegenskaper brukes av alle ansatte på alle nivå i organisasjonen.
- Observere din egen veileder og legg merke til hvor den enkelte leder laget ditt. Finn positive ting som personen gjør og etterligne dem i ditt eget arbeid.
- Øv ledende i små gruppediskusjoner ved å spørre dine lagkamerater spørsmål og bringe roligere medlemmer inn i samtalen.
- Sette et eksempel for andre ved å vise en positiv holdning i vanskelige situasjoner. Forbli rolig i øyeblikk av krisen. Snakk om bekymringer en-mot-en med veileder i stedet for foran hele teamet.
- 5Ta initiativ. Demonstrer ansvar og entusiasme for jobben ved å streve for å gå en ekstra mil. Dette starter ved endt arbeid uten stadige påminnelser fra veileder.
- Gjøre oppgaver uten å bli spurt av noen andre. Se deg rundt, se hva som må gjøres, og gjøre det. Hvis en kollega har et stort prosjekt, og du har litt tid på hendene, frivillig til å hjelpe.
- Søke mer utfordrende arbeid. Strebe etter å utvikle dine tekniske ferdigheter. Lær mer om organisasjonen. Spør en kollega om sin avdeling. Ta en klasse, lese en blogg, eller abonnere på et magasin i ditt arbeidsfelt.