Wkono

Hvordan å ringe 911


Trinn

Hvordan å ringe 911. Panic er fienden, i dette løpet mot tiden.
Hvordan å ringe 911. Panic er fienden, i dette løpet mot tiden.
  1. 1
    Ikke få panikk. Selvfølgelig, når du ringer til nødetatene, er du i en nødssituasjon, og har mye av adrenalin som strømmer gjennom årene. Imidlertid vil dette hindre din tale, og kan føre til at du begynner å snakke for fort, for sakte, begynner stamming, etc. Pass på at du er langt nok unna krise å være trygg med mindre noen er alvorlig skadet.
  2. 2
    Finn en telefon. Helst et land linje mindre det er en brann eller innbrudd. Dette vil bidra til å bestemme posisjonen din. Hvis det er en brann, ikke bo i bygningen, komme seg ut først.
  3. 3
    Ring 911. Løft opp røret. Trykk ni. Trykk en. Trykk en gang. Trykk på "Ring"-knappen (hvis den finnes). Vær oppmerksom på at noen ganger tar det tid før telefonen rute til riktig telefonsvarer poenget, du må være tålmodig IKKE henge opp hvis du ikke kobler umiddelbart!
  4. 4
    Ikke få panikk. Dette er lettere sagt enn gjort. Panic hjelper ikke. I stedet begynner å planlegge hva du skal si til sentralen (se nedenfor). Husk: Panic er fienden, i dette løpet mot tiden.
  5. 5
    Vit hva du vil bli spurt. Sørg for at du er klar over hver av følgende:
    • Hvor er det krise: krisen er ikke alltid plassert hvor du ringer fra. Vær alltid oppmerksom på omgivelsene og hvor du er. Prøv å holde en klokke ut for veiskilt, business navn og kryss når du kan reise.
    • Bakgrunnen for nødssituasjonen: Trenger du hjelp fra politi, helsepersonell, og / eller brann jagerfly? I visse områder, vil sentralen eller en datamaskin fortelle deg å ringe bestemte numre for å hjelpe dem vite hvilken avdeling for å koble deg og hvem du skal snakke med.
    • En detaljert, likevel konsis, description: Hva skjedde? Hvor mange detaljer vet du det? Hva bør ha størst betydning? Generelt, er det viktigste at du trenger hjelp (a, for eksempel), etterfulgt av hva som fikk deg til å trenge hjelp (si, a).
    • Telefonnummeret på telefonen. Sentralen vil trenge instruksjoner om hvordan du får til der du er, og kan trenge å ringe tilbake for mer informasjon. Vet telefonnummeret til telefonen.
    • Beliggenhet. Gi sentralen ditt navn og adresse
  6. 6
    Lytt til sentralen. Følge ordre. Jo bedre og raskere du følge ordre, desto høyere alles overlevelse være. Selv i et ikke-dødelig situasjon (beinbrudd, etc.) dette er av avgjørende betydning. Har strenge, urokkelig tro på sentralen. Og husk at selv om sentralen er fortsatt stille spørsmål eller gi instruksjoner, er hjelpen på vei.
  7. 7
    Ikke legg på før du får beskjed. Alt kan skje, og nødetatene trenger å vite din situasjon til enhver tid. Dersom bygningen er i brann, for eksempel, vil sentralen trenger å vite om det er andre mennesker i bygningen og hvor noen trygge utganger er.

Tips

  • I en gissel situasjon, der du blir holdt som gisler av en væpnet mann, ringer 9-1-1 kan være farlig. Et tips for å prøve og få hjelp er å ringe 911 og deretter sette telefonen ved siden av deg, la det på linjen. Operatørene kan ikke henge opp: De vil høre om noe som skjer, som om drapsmannen snakker. Men mer enn sannsynlig at folk kan allerede ha blitt sendt til din posisjon, så det er lett å få øye på en gissel situasjon (Du kan ikke komme inn i bygningen / området!)
  • Hvis du vitne til en hendelse som krever en umiddelbar beredskap, ring 9-1-1. Det er ikke en god idé å anta at noen andre vil ringe 911. Hvis alle trodde noen andre vil ringe 9-1-1, ville ingen kriser noensinne bli rapportert. Når du ringer, kan du prøve å gi så mye informasjon om beredskap som du kan, men aldri medføre en egen trivsel å samle info for samtalen-taker.
  • Dersom en medisinsk tilstand er ikke livstruende, og det er trygt å flytte offeret, vurdere å kjøre til sykehuset selv. Du vil ikke få særbehandling bare fordi du har kommet i en ambulanse.
  • Ringer 9-1-1 kan gjøre deg ekstremt nervøs, så før du noen gang trenger å ringe 911, plasserer et lite kort på veggen nær din viktigste telefon. Skriv inn navn, adresse, veikryss, og eventuell annen informasjon som trengs på kortet. Hvis du har til telefonen 9-1-1, les informasjonen fra kortet. Du kan være for nervøs til å huske navnet ditt avhengig nødsituasjon grunn.
  • Hvis du er på en stor bedrift eller skole, må du ringe et annet nummer (dvs. 9 911) for å få tilgang til 911. Andre telefonsystemer vil sette samtalen gjennom med bare 911 selv om de normalt kreve taste en kode for en ekstern linje.
  • 9-1-1 er reservert kun for ekte krisesituasjoner der det er en klar, sannsynlig eller usikre trussel mot liv, helse eller eiendom. Sørg for å ringe 9-1-1 bare når situasjonen du rapporterer krever en umiddelbar reaksjon av politiet, EMS eller brannvesenet. Enkelte lokalsamfunn tilby et alternativ nummer, ofte 3-1-1, for rapportering av viktige situasjoner som ikke oppfyller kriteriene for å kreve en umiddelbar beredskap, men krever en umiddelbar respons av noen offentlige sikkerhet etaten likevel. Sjekk med ditt lokale telefonselskap eller kommunal etat for å avgjøre om et slikt tall finnes i samfunnet, og for å finne ut hva det er. Noen eksempler: et hus brann, noen å ha et hjerteinfarkt eller et ran er alle situasjoner som det er aktuelt å ringe 9-1-1. En samtale for et sprukket vannrør, uventede avbrudd av telefon eller elektrisk tjenesten eller den beryktede "katt fast i et tre" ikke er passende 911 samtaler, med mindre det finnes skadelige sekundære konsekvenser (f.eks et familiemedlem hjemme blir vedlikeholdt på en eller annen form av elektrisk livredning og strømmen går ut, den ødelagte vannledningen er raskt flom huset ditt, et cetera). Dette er selvsagt bare noen få eksempler, men man bør få ideen.
  • Forbli rolig. Ta noen dype åndedrag for å slappe av hvis du føler deg selv å miste kontrollen. Ved å forbli rolig, du er best i stand til å gi sentralen med den informasjonen han eller hun trenger for å best kan hjelpe deg.
  • Ring 9-1-1 selv. Ikke kall en venn et annet sted å ringe 9-1-1 for deg. Nød linjen i ditt område kobles til nødetatene i ditt område og generelt sporer telefonnummeret ditt slik at hjelp kan komme før. Å ha noen andre ringe i stedet kunne føre til lenger for hjelp til å komme.
  • Hvis du har tilgang til en vanlig telefon, snarere enn en mobiltelefon, kan du prøve å bruke vanlig telefon. Ikke alle mobiltelefoner er nøyaktig forbedret i alle 9-1-1 system. 9-1-1 kan ringes på de fleste telefonkiosker gratis.
  • Lære barna hvordan de skal bruke 911. Øv med en late telefon, og sørge for at de forstår at det er viktig å ringe 911 bare i en nødsituasjon!
  • Noen 9-1-1 sentre utnytte en CAD (Computer Aided Dispatching) program som presenterer sentralen med en "script" som han / hun må lese til 911 innringeren. Manuset er en rekke spørsmål, og er dynamisk. Basert på svarene den som ringer gir, vil skriptet tilpasse seg og la sentralen å samle all nødvendig informasjon for å ekspedere nødetatene. Det er viktig å svare på spørsmål, og gi så mye informasjon som er forespurt, enten det virker relevant eller ikke. Hvis du derimot har du informasjon som virker relevant, men sentralen spør ikke deg for det, ikke nøl med å nevne det når det er riktig å gjøre det. Prøv å ikke avbryte sentralen når han / hun stiller spørsmålene.
  • Hvis du må bruke en mobiltelefon, fortell dem hvor du befinner deg så snart som mulig, som du kanskje trenger å bli overført til den aktuelle kundesenteret og må starte på nytt med en ny operatør.
  • Hvis det ikke er en nødsituasjon, se på forsiden av den lokale telefonkatalogen for ikke-nødnummer. Hvis en forbrytelse skjedd mens du var borte, for eksempel, bør du bruke de ikke-nødnumre, for å inngi en politianmeldelse.
  • Være mentalt forberedt på å følge instruksjoner. De fleste 9-1-1 sentrene vil være i stand til å gi deg instruksjoner som vil bidra til å ivareta sikkerheten for pasienten, så vel som deg selv (f.eks HLR instruksjoner, Heimlich manøver). Hvis du ikke er fysisk i stand, eller er redd for å utføre de instruksjonene du får, kan du prøve å finne noen andre som er med deg og kan utføre instruksjonene.
  • Hvis nødsituasjon oppstår i løpet av natten, og det er en klar adresse til plasseringen av krise [f.eks din husstand], være sikker på at adressen er godt synlig, slik at første reagert / EMS kan lett finne deg.
  • Selv om det kan være vanskelig, prøv å være tålmodig for EMS / politi / brann personell til å svare deg. Den nærmeste enheten til du kan fortsatt være tjue minutter unna. Ringer 9-1-1 tilbake fordi en enhet ikke er på scenen likevel gjør dem ikke få det raskere og kan føre til unødig stress på begge parter. Dette betyr ikke at man aldri skal ringe tilbake 9-1-1, ringer tilbake med ytterligere informasjon er alltid nyttig, og kan gi deg en mulighet til å finne ut hvor ambulansen er uten å forstyrre noen.
  • Hvis du ved et uhell ringe 9-1-1 uten en nødsituasjon, ikke umiddelbart henge opp. Hold linjen og la brukeren vite at det var en ulykke, å gi ditt navn og adresse. Operatøren kan tolke at hangup ble gjort av noen andre.
  • Respekter 911-systemet, men ikke bli skremt av det. Du skal snakke med et levende menneske - opplært til å hjelpe deg gjennom denne krisen.
  • Om ikke annet, vet plasseringen unntakstilstand din. Uten denne informasjonen, kan avsenderen ikke vet hvor du skal sende innsatspersonellet. De fleste telefoner, men er GPS-stand, noe som betyr at det er et brikkesett i telefonen som vil bidra til å gi stedsinformasjon til en PSAP når en innringeren ringer 911.
  • Utdanne barna om riktig bruk av 9-1-1.
  • De fleste 9-1-1 sentrene har en automatisk beredskap der hvis deres system er pålagt tunge og de er ikke i stand til å svare på innkommende 9-1-1 samtaler, er samtalen umiddelbart omdirigert til en annen 9-1-1 sentrum, muligens i et annet fylke ( sogn). Ha dette i bakhodet når gi retninger og så videre, som call-taker ikke kan være kjent med området du ringer om, og kan ikke være i stand til å følge dine retninger.
  • Nødnumre vil variere fra land til land. Hvis du er på ferie, så sørg for at du vet hva det tallet er. For eksempel er antallet 9-9-9 i Storbritannia og 0-0-0 i Australia, er 1-1-2 brukt i hele EU (inkludert Storbritannia) og Sveits. Se den andre ekstern lenke nedenfor for en liste.

Advarsler

  • Hvis du er i en tredje verden, ikke-engelsktalende land, og du trenger ikke snakke språket i det landet be operatøren om han / hun snakker engelsk, men ikke bli overrasket om han / hun bare henger opp på deg.
  • I enkelte områder, trakasserende et sentralen på en 9-1-1 tråd med banning kan straffes med fengsel. Selv om det er forståelig at en stressende situasjon kan føre til slikt språk, ikke strengt rette den mot de menneskene hvis jobb er å hjelpe i nødssituasjoner.
  • Aldri anta at 9-1-1 senteret vil vite hvor du ringer fra. Ikke alle hasteutsending sentre er utstyrt for å finne posisjonen din automatisk basert på telefonnummeret ditt: vet plasseringen unntakstilstand din!
  • Ikke bruk de-aktiverte mobiltelefoner til å praktisere ringe 911 med barna som disse samtalene vil høyst sannsynlig bli koblet til.
  • Praktiserer ikke ringe 911 ved hjelp av selve 911-nummer. Du kan ringe nødnumre bare når en reell nødsituasjon oppstår.
  • Ikke gjør hoax samtaler til 911. Det kan resultere i en kriminell kostnad, og det kan forsinke Emergency Services fra å delta ekte nødhjelp.
  • Hvis du bor i andre land (unntatt Canada og noen få andre), trenger du ikke 911. <Ref name = "krise Du kan ha 000 999 119 112 eller hvis du bor i New Zealand, er det 111 å ringe i stedet. Imidlertid bruke disse tallene på samme måte bruker du 911 og følger de samme trinnene.