Å snakke med en fremmed på telefonen kan være skummelt. Enten du glemmer hva du trenger å si, turen over dine ord, stammer, eller bare føler at du ikke kan ringe i det hele tatt, er det noen enkle grep du kan ta for å gjøre telefonsamtaler med fremmede til en lek.
Trinn
- 1Identifisere hvorfor du gjør samtalen. Hvis du er klar over hvorfor du trenger å gjøre denne samtalen, vil det være lettere å fokusere på formålet i stedet for på det faktum at det er en fremmed i den andre enden.
- 2Skriv ned dine viktige spørsmål og all informasjon du tror de trenger. For eksempel, hvis du ringer om en jobb oppført i avisen, skrive ned dine spørsmål ("Er jobben fortsatt tilgjengelig?" "Hvor kan jeg søke?" "Skal jeg sende min CV?"), Samt informasjon de kan be om slik som fullt navn, adresse, telefonnummer, og nåværende arbeidsgiver informasjon.
- 3Ha en penn og blyant hendig å skrive notater, så du trenger ikke å spørre noen om å vente mens du finner dem.
- 4Eliminere distraksjoner. Slå av TV, stereo eller datamaskin. Prøv å finne et sted hvor noen er ikke sannsynlig å avbryte deg. Be barna å se på TV i et annet rom, eller leke ute.
- 5Mentalt forberede (eller skrible notater, hvis du ønsker) for ulike mulige svar.
- Den personen du ønsker å nå kan svare.
- Noen andre kan svare for dem.
- En telefonsvarer eller telefonsvarer system kan plukke opp.
- 6Drikke en liten mengde vann før du ringer. Nervøsitet kan gjøre munnen føles tørr, og som kan gjøre det vanskeligere å snakke.
- 7Klarne strupen og få din stemme i gang før du slår, spesielt hvis du har jobbet stille for en tid frem til samtalen.
- 8Hvis det er mulig, sette samtalen når du ikke er i en hast for å gjøre noe annet. Ikke vente for alltid, skjønt.
- 9Husk at personen i den andre enden av linjen kan være like nervøs som du er. Du er en fremmed for dem. Men oddsen er, de er en fin person, og er der for å hjelpe deg.
- 10Gjør som kaller! Jo tidligere du starter, jo raskere vil du være i stand til å se tilbake på en vellykket samtale. Det var ikke så vanskelig, var det?
Tips
- Øvelse gjør mester! Begynn med korte, enkle samtaler som spør etter de timene en butikk er åpen. Deretter gå videre til samtaler for retninger, spørsmål om et produkt i en annonse, eller lage en middag reservasjon. Ganske snart selv komplekse samtaler som flyavganger eller spørsmål om en strømregning vil være enklere enn du kunne ha forestilt seg.
- Hvis du vil, kan du nevne til folk at e-post er den beste måten å nå deg, men husk at noen mennesker er bare så ubehagelig å skrive som du snakker.
- Hvis du gjør en feil eller et uhell blir koblet fra, ikke få panikk. Bare koble, si "beklager" eller "Unnskyld meg" og starte på nytt.
- Hvis du ikke hører noe personen sa, ikke nøl med å spørre ham / henne om å gjenta eller selv å stave viktige detaljer som navn og adresser. Hvis det er støyende og du har problemer med hørsel, si det. De fleste vil være glade for å snakke høyere eller lavere hvis du spør.
- Innse at telefonsamtaler er en ekstremt rutine hendelse i de fleste menneskers liv. De fleste tenker ikke to ganger om dem. Siden ingen ser at tett, kan du slappe av.
- Hvis noen ringer deg på et ubeleilig tidspunkt, enige om en gang å ringe dem tilbake.
- Du kan kutte ned på telefonen tag ved å gjøre en bestemt avtale. Sier, "Kan jeg ringe tilbake på 02:30 på tirsdag?" og deretter følge gjennom.
- Lær grunnleggende telefon etikette (se relaterte lenker). Grunnleggende gode manerer vil jevne forhold med noen du ringer, og de rutinemessige høflighetsfraser vil gi deg noe å falle tilbake på hvis du føler at du er på et tap for ord.
- Få en telefon tracer.
Advarsler
- Ikke fornærme stranger.He / hun kan være noen du minst venter.
- Bruke vaskerom forhånd, bad lyder kanskje ikke være velkommen til den personen du snakker med.