I enhver stor organisasjon, er det et hierarki av ledelse som holder hele operasjonen knirkefritt. En god leder kan motivere folk, lære av tidligere feil, og få respekt fra et team. Her er hvordan du kan bygge opp dine ferdigheter.
Trinn
Motivere dine ansatte
- 1Motivere folk. Hvorfor er de ansatte der? Hva holder dem med organisasjonen og stopper dem fra å gå et annet sted? Hva gjør de gode dagene gode? Hva gjør dem feste med organisasjonen etter en dårlig dag eller en dårlig uke? Ikke anta det er penger - folk flest er ikke så endimensjonal.
- Husk at våre verdier er det som gjør oss "tick". Hvis du klarer ved å respektere lagets verdier, vil de gi deg 110 prosent av deres innsats.
- Spør de ansatte hvordan de er fornøyd med jobben sin på en jevnlig basis. Oppmuntre dem til å være ærlig med deg. Deretter iverksette tiltak basert på hva de forteller deg.
- Tilbyr frynsegoder at dine ansatte verdsetter. Hvis helse er viktig for dem, gi dem tid til å gå på treningsstudio og trene. Hvis deres familie er viktig, respektere den tiden de trenger for å sende barna sine til skolen i morgen eller plukke dem opp på ettermiddagen.
Sette mål
- 1Sørg for at hver ansatt vet hva som forventes. Å ha konkrete mål utdanner de ansatte og holder dem fokusert på arbeidet. Eksplisitt skissere hva du forventer, når fristen er, og hva du skal gjøre med resultatene.
- 2Tilby målrettet tilbakemeldinger. Gi dine ansatte med rask tilbakemelding som er fokusert på sitt arbeid kan bidra til å fremme bedring. Møtes i små grupper eller en-mot-en, og gå over dine kommentarer i detalj.
- Sett opp en tidsplan for tilbakemeldinger. Tilby det regelmessig slik at de ansatte vet når du kan forvente det, og kan gjøre plass for det i sine arbeidsprosesser.
Delegere ansvar
- 1Delegere. Du er en leder, fordi du er god på det du gjør, men det betyr ikke at du skal gjøre alt selv. Din jobb som leder er å lære andre hvordan å gjøre en god jobb.
- Begynne i det små. Gi folk oppgaver som, hvis det utføres feil, kan bli løst. Benytt anledningen til å undervise og styrke dine ansatte. Deretter gradvis gi dem oppgaver med større ansvar som du kommer til å forstå deres styrker og svakheter.
- Lær hvordan du kan forutse eventuelle problemer de måtte ha, slik at du kan trene dem skikkelig før de begynner.
- 2Tildele oppgaver som vil strekke dine ansatte. Som de ansatte begynner å ta på seg mer ansvar og vise at de er i stand til, gi dem oppgaver som vil utvide sine ferdigheter og hjelpe dem ta mer eierskap til sitt arbeid. Ikke bare er du finne ut hvor mye de ansatte kan håndtere, du gjør dem mer verdifulle for selskapet.
Kommunisere
- 1Holde døren åpen. Alltid minne folk at hvis de har noen spørsmål eller kommentarer, er du klar og villig til å lytte. Opprettholde en åpen kanal for kommunikasjon vil gjøre deg oppmerksom på problemer raskt, slik at du kan fikse dem så snart som mulig.
- Ikke vær en av de ledere som utilsiktet gjør en ansatt føler at de plager deg når de tar opp et spørsmål eller bekymring. I stedet for å se det som en krise å administrere, se på det som en mulighet til å vise dine ansatte hvor mye du vil at denne organisasjonen skal være en oppfylle sted å arbeide.
- Aldri minimere eller forkaste de bekymringene til de ansatte, og alltid sørge for at du har besvart sine spørsmål helt.
- 2Ta en interesse for dine ansatte. Ikke gjør hver interaksjon med de ansatte strengt business. Spør etter deres trivsel, prate med dem om deg selv, og etablere en personlig tilknytning.
- Å være i harmoni med de ansattes liv utenfor kontoret kan potensielt varsle deg om ganger når den personen trenger ekstra omtanke fra deg, for eksempel hvis han eller hun krever plutselig fri for en familie begravelse. Hvis du kan være imøtekommende om omveltningene i de personlige livene til de ansatte, vil de føle seg godt om å belønne deg med lojalitet.
- Kjenn dine grenser. Ikke overstep og spør de ansatte om noe så personlig, slik som religion, politikk, eller personlige relasjoner. Du kan holde opp en vennlig rapport uten å være invasiv.
Lære av feil
- 1La folk gjøre feil. Som leder tar du ansvar for andres handlinger, så det siste du ønsker å gjøre er å være ansvarlig for andres feil. I et forsøk på å være proaktiv og forebygge feil, kan du gi nøye instruksjoner og skape klare og strenge standarder. Men du gjør folk redd for feil? Har de alltid sjekke med deg om hver lille ting, motvillige til å ta egne beslutninger, fordi de kanskje ikke gjør det riktig? Som ender opp med å gjøre de ansatte mer avhengig av deg, noe som gjør dem mindre effektive og unødvendig avløp en betydelig del av din tid.
- For folk til, de trenger å lære, og for å lære, noen ganger trenger vi å gjøre feil. dem, og gi dem en rettferdig feilmargin.
- 2Anerkjenn dine egne feiltrinn. Når ting ikke blir helt slik du forventet, erkjenner hva du kunne ha gjort annerledes og verbalisere denne erkjennelsen til dine ansatte. Dette viser dem at du gjør feil også, og det viser også dem hvordan de skal håndtere sine egne feil.
- Når du gjør noe riktig etter å ha gjort det feil i det siste, la den som ser vite. For eksempel: "Grunnen til at jeg vet å trykke på denne knappen er fordi dette skjedde med meg da jeg første gang ut, og jeg gjorde en feil å trykke på den blå knappen, og tenkte 'Dette vil slå av systemet, som skal løse problemet' og jeg fant ut - på den harde måten - at det gjør saken enda verre "
Omfavner egalitarianism
- 1Behandle alle likt. De fleste av oss er ikke så egalitært som vi ønsker å være. Mange ganger hender favorisering på et ubevisst nivå. Tendensen er å gi mer til folk som minner oss om oss selv en eller annen måte, og som faktisk liker oss, snarere enn til de menneskene som gjør de største bidragene til organisasjonen. I det lange løp, er det folk i den sistnevnte gruppen som vil få mest fremgang i å nå organisasjonens mål, så overvåke din egen oppførsel nøye og sørg for at du ikke tilfeldigvis short-changing dem, selv om de gir deg inntrykk av at din positive hensyn ikke påvirker dem. Noen mennesker viker unna positive tilbakemeldinger, men setter pris på det likevel.
- 2Unn dine ansatte godt. Hvis du er flink til arbeiderne og de er fornøyd med jobbene sine, vil de passere at godhet videre til kundene og invaluably styrke bildet av din bedrift. Eller, de vil gjøre det samme for sine ansatte og opprettholde en positiv bedriftskultur.
Tips
- Ikke skjenn hele avdelingen for hva en person gjør galt. For eksempel, merker du at Jane er ofte sent på jobb. I stedet for å sende en gruppe-e advarsel alle til å være på gang, konfrontere Jane privat.
- Dersom oppsigelsen er helt nødvendig, ikke automatisk gi den ansatte en dårlig referanse. Jobben kan rett og slett ha vært en dårlig passform. Understreke den ansattes styrker og ferdigheter.
- Unngå å lage ansatte bo etter normal arbeidstid. Respekterer deres tid og personlige forpliktelser, og de vil gjøre gjengjeld ved å produsere eksepsjonelle resultater for deres manager og organisasjonen.
- Glem din påloggingsinformasjon. Utdanning ikke gjøre deg til en bedre leder. Men erfaring kan bidra til å bli en god leder.
- Aldri reprimande en ansatt offentlig, uansett hvor vel fortjent.
- Feire suksess med laget ditt, enten det er ved å gi dem en klapp på skulderen, ta dem til lunsj, eller gi dem fri i ettermiddag.
- Være gode til klubben. Uten dem kan du ikke lykkes.
- Gripe inn umiddelbart når det er en konflikt mellom ansatte. Ikke overse problemet, eller foreslå at de finne ut av det selv. En ansatt i denne situasjonen føles ofte fanget og maktesløse, særlig hvis de andre ansatte outranks dem eller har ansiennitet i selskapet. Planlegge individuelle møter med hver enkelt ansatt, så se dem sammen. Ring inn et selskap megler hvis det er nødvendig. Løse spesifikke problem (er), ikke generelle klager. "Jeg misliker å måtte hjelpe Bob når han setter seg bak, fordi han aldri gjør det samme for meg" er et spesifikt problem. "Jeg liker ikke Bob holdning" er en generell klage.
- Å være en god leder betyr ikke å være et folk pleaser. Dersom en ansatt holder krysset linjen eller unnlater å oppfylle forventningene, bruk en tilbakemelding smørbrød eller ikkevoldelig kommunikasjon å rette opp situasjonen. Hvis det mislykkes, vurdere.
- Før du tar et drastisk skritt som oppsigelse, bør du ha den ansatte overført til en annen avdeling. Han eller hun kan blomstre i et annet miljø.
- Har selskapet en policy for dårlig vær? Hvis ikke, utvikle en. En god regel er å følge den lokale skolens timeplan. Hvis klassene blir avvist tidlig, vurdere å sende de ansatte hjem tidlig. Dersom lokale skoler er stengt, må de ansatte bruke sin egen dømmekraft. De bør ikke bli gjort å føle at de må risikere livet reiser til arbeide i dårlig vær.
- Snø dager presentere et problem for ansatte med barn. Barnehagen eller skolen kan bli stengt. Skulle du tillater ansatte å bringe sine barn til å jobbe på dager med snø? Sjekk med din Human Resources-avdelingen, siden det kan være sikkerhetsmessige eller forsikring problemer. Det er veldig viktig å respektere ansattes tid og personlige liv.